Komunikacja personelu medycznego z pacjentem chorym na chorobę nowotworową
Zaplanowany i dobrze poprowadzony dialog z pacjentem onkologicznym ma kluczowe znaczenie dla całego procesu leczenia. Efektywna komunikacja zwiększa jego motywację i poziom determinacji do walki z chorobą. Szczególne istotna jest umiejętność wzbudzania w pacjencie uczucia zaufania i wiary w kolejne podejmowane przez personel medyczny kroki. Oczywiście, bezpośredni kontakt z ciężko chorym pacjentem to również szereg bardzo ciężkich wyzwań. Przed najpoważniejszym stajemy zawsze wtedy, gdy przekazujemy informacje trudne.
Podkreślić należy, iż nie ma jednego sposobu i schematu komunikowania się z pacjentem.
Jego reakcja na diagnozę choroby nowotworowej, stosunek do leczenia oraz codzienna współpraca z personelem medycznym są w ogromnej części pochodną typu osobowości, dotychczasowych życiowych doświadczeń oraz wpływu otoczenia. Co również istotne, człowiek w obliczu poważnej choroby automatycznie poddaje wielowarstwowej analizie swoje dotychczasowe życie. Ten proces jest prawie zawsze pozbawioną obiektywności próbą znalezienia przyczyn pojawienia się choroby. Bardzo często pacjent myśli o swojej sytuacji jako konsekwencji swoich działań, wręcz karze za popełnione winy.
W szkoleniu przedstawiane są najważniejsze zasady komunikowania z chorymi oraz najczęściej spotykane typy pacjentów i postawy, jakie przyjmują w trakcie terapii wraz ze wskazaniem najlepszych sposobów reakcji na nie.
Celem szkolenia jest również przekazanie praktycznych wskazówek, które pomogą w zbudowaniu skutecznego, osobistego systemu zabezpieczeń, chroniącego przed psychicznymi konsekwencjami pracy z przewlekle chorymi. Osoby pracujące na najcięższych oddziałach dotyka bardzo często syndrom wypalenia zawodowego, który odbiera poczucie sensu z wykonywanej pracy i wywiera bardzo poważny wpływ na życie prywatne.
Zagadnienia:
- Postawy pacjentów wobec choroby i ich wpływ na przebieg leczenia,
- Korzyści płynące z „zarządzania” emocjami pacjenta w procesie leczenia oraz po jego zakończeniu,
- Protokół SPIKES – etapy przekazywania niepomyślnej informacji,
- Potrzeby pacjentów a potrzeby personelu medycznego,
- Trudna sztuka rozmowy — przegląd przydatnych sformułowań
- Wpływ prawidłowej komunikacji na efektywność i jakość pracy personelu medycznego
- Najczęstsze błędy popełniane podczas przekazywania niepomyślnej informacji,
- Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu,
- Własna strefa komfortu emocjonalnego i zawodowego,
Szkolenie dostępne jest w formie:
- nagrań wideo umieszczonych na platformie tutaj,
- prezentacji na żywo, webinar on-line,
- interaktywnych warsztatów.
Czas trwania:
- szkolenie video: 30 minut nagrania + materiały tekstowe,
- szkolenie na żywo (forma prezentacji/warsztatu): 45-60 minut z dyskusją,
Dzieli cię tylko 5 kroków
Jak działa serwis?
Krok 1
Wspólnie z Klientem ustalamy temat kursu wideo, który odpowie na indywidualne potrzeby.
Krok 2
Przygotowujemy spersonalizowany kurs zgodnie z ustaleniami i umieszczamy go na platformie.
Krok 3
Przekazujemy Klientowi indywidualne kody dostępu do kursu, które nie wymagają logowania.
Krok 4
Klient przekazuje kody dostępu osobom, które chce obdarować.
Krok 5
Obdarowane osoby dzięki kodom mają dostęp do wszystkich materiałów danego kursu..