Nie ma osoby przygotowanej na otrzymanie diagnozy choroby nowotworowej. Każda kobieta, która odbiera wyniki potwierdzające raka piersi przeżywa szok po usłyszeniu diagnozy. To jest tak silne przeżycie, że ciężko uwierzyć, że to wszystko dzieje się naprawdę lub że dotyczy nas. Najczęściej w pierwszych dniach chora liczy, że kolejne spotkanie z lekarzem wyjaśni tę pomyłkę. Po tym etapie wstrząsu i nadziei pojawia się kolejny, w którym chora zaczyna zadawać sobie pytanie, dlaczego ja?